THE SALON by HOGUGU 利用規約(施術お客様）
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社HOGUGUシェアサロン（以下「当社」といいます。）が運営するTHE SALON by HOGUGUにおいて提供されるリラクゼーションサービスを顧客が利用する際の条件や権利義務を定めるものです。本サービスをご利用される際は、以下の事項を全てご確認、ご同意いただいたうえでお申し込みいただきます。当社が本サービスに関連して、本規約以外の各種規約、特約、注意事項、プライバシーポリシー、利用ガイド、ヘルプ、FAQ等を定めた場合には、それらも本規約の一部を構成しますので、これらも良くお読みください。
第1条（定義）
本規約において、以下の用語は次の意味を有するものとします。
1.セラピスト：本施設においてリラクゼーションサービスを提供するセラピスト
2.顧客：本規約に同意の上、本サービスを利用する個人
3.本施設：当社が運営するTHE SALON by HOGUGUの店舗及び施設（当社が提供する施術スペース、設備、備品及びこれに付随する一切の物理的施設を含みます。）
4.本サービス：当社がTHE SALON by HOGUGUという名称で運営するリラクゼーションサービス
5.施術部屋：扉又はカーテンなどで仕切られた施術スペース
6.施術契約：当社と顧客との間で締結される施術サービスに関する契約
7.施術サービス：顧客に提供するリラクゼーション・ボディケアに係るサービス
第２条（目的）
1.本規約は、本施設の利用及び顧客が当社から本サービスを受けるにあたってのルールを定めることを目的とします。
2.本規約は、本施設及び本サービスを利用する全ての顧客に適用されます。顧客が本施設及び本サービスを利用したこと（施術サービスを予約した時又は初回入店時に施術申込手続を行った時）をもって、本規約に同意したものとみなされます。
3.顧客は、本施設及び本サービスの利用にあたり、常に当社の定める本規約や施設のルールを遵守しなければなりません。
第３条（会員登録）
1.顧客は、当社の定めるところに従って、当社の提供する予約システムにて会員登録を行うものとします。当社は、会員登録の内容を踏まえ、顧客に対して本サービスの利用を承認するものとします。なお、当社は、本サービスを利用させることが不適切と判断した場合には、顧客に対して本サービスの利用を承認しないことができ、顧客は、本サービスの利用が承認されないことがあることを予め承認するものとします。当社が顧客に対して本サービスの利用を承認しない場合でも、当社は、顧客に対して一切の責任を負わず、その理由を説明する義務を負わないものとします。
2.顧客は、自らの意思によって本サービスを利用するものとし、本サービスの利用に際し、本規約の定めに従うことを承諾したものとみなします。
3.顧客は、登録した情報の内容について一切の責任を負い、本サービスにおいて登録した情報を、本サービスを利用するために必要な範囲内で、顧客自らが変更、追加、削除できるものとし、常に顧客が責任をもって正確な状態に保つものとします。顧客が本項に定める措置を取らなかったことにより不利益を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
第４条（施術サービスの内容と契約形態）
1.施術サービスは、本施設を利用してセラピストが顧客にリラクゼーション施術を提供するものです。
2.本サービス上で行われるセラピストによる施術サービスの提供に関しては、当社が顧客との間における契約当事者となります。
3.顧客は、自己の健康状態について正確にセラピストへ申告する義務を負うものとし、申告不備により生じた損害について当社及びセラピストは責任を負いません。
4.本サービスは、あはき法（あん摩マッサージ指圧師、はり師、きゅう師等に関する法律）に定める医療行為、又は治療を目的とした医業類似行為ではありません。施術サービスが身体の不調の改善を保証するものではないことを、顧客は予め承諾するものとします。
第５条（施術契約の成立）
1.顧客が本サービスの予約システム等を介して予約手続を完了し、当社が予約リクエストを承認した時点で予約が確定し、施術契約が成立するものとします。なお、予約手続における入力内容に誤りがあり、これにより顧客がサービスの提供を受けられない場合又は予約時間への遅刻などによりサービスの提供時間が短縮された場合でも、顧客は本サービスに係る料金の全額を支払うものとします。
2.本サービスは予約制を原則とします。予約なしの来店時には、施術の対応ができるセラピストがいる場合に限り、本サービスを利用することが可能です。この場合、来店後に顧客が施術申込手続を行った時点をもって、施術契約が成立するものとします。
3.本サービスに係る料金は、当社が顧客に対して別途提示する料金表に基づきます。
第６条（料金の決済）
1.本サービスに係る料金の支払は、本サービスの予約システムによる決済又は本施設の店頭でのクレジットカード、電子マネー等、当社が指定する方法により行うものとします。
2.顧客は、前条に基づいて施術契約が成立し、施術サービスを受けた後に、前項に定める方法に従って料金の支払を行うものとします。但し、予約システムにおいて、顧客が支払方法としてデビットカードをご利用された場合、予約リクエストをした段階で請求がかかることがございます。デビットカードご利用時において、顧客が予約をキャンセルされた場合、カード会社から後日返金が行われます。
第７条（キャンセル規定）
1. 顧客が予約をキャンセルする場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
○ 予約日時の24時間前まで：無料
○ 24時間前を過ぎてから3時間前まで：30%
○ 3時間前以降のキャンセル、無断キャンセル、ご来店なし：100%
2.キャンセルの頻度が著しく多く、他の利用者の迷惑になると当社が判断した場合は、当社は、当該顧客に対して、本施設及び本サービスの利用をお断りすることがあります。
3.予約のキャンセル及び変更のルールは、当社が別途定めるものとします。
第８条（クーポンの取扱い）
1.クーポンとは、本サービスにおいて、リラクゼーションサービス料金又はキャンセル料の支払に充当できる電子的な証票をいいます。顧客は、当社が発行したクーポンを利用して、本サービスにおいて、リラクゼーションサービス料金又はキャンセル料の全部又は一部を支払うことができるものとします。
2.顧客は、クーポンを他の利用者その他第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。
3.クーポンの有効期間は、当社の指定する期間とし、有効期間を経過した場合、未使用分のクーポンは消滅するものとします。
4.前項に関わらず、顧客が本施設及び本サービスの利用資格を停止され、又は会員登録を解除された場合、顧客が保有する未使用分のクーポンも消滅するものとします。
第９条（利用制限・拒否事項）
当社又はセラピストは、顧客が以下のような状況に該当する場合、安全管理の観点から本サービスの提供をお断り、又は中断できるものとします。その際、所定の料金が発生する場合があります。
1.泥酔している、又は酒気を帯びている場合
2.感染症、皮膚疾患、重度の持病（心臓病、高血圧、てんかん等）がある、又は疑われる場合
3.妊娠中の方（但し、安定期であり、かつ事前の同意書提出等、当社が認める場合を除く）
4.怪我、打撲、骨折、炎症がある場合
5.手術後、間もない場合
6.当社スタッフや他の利用者に対し、威圧的な言動、暴力、嫌がらせ、性的嫌がらせ（カスタマーハラスメント）を行う場合
7.反社会的勢力に該当する、又はその関係者であると判明した場合
8.前各号に定めるほか、第10条に定める禁止事項等当社がサービス提供をお断り、又は中断することが相当であると判断した場合
第１０条（禁止事項）
顧客は、本施設内において以下の行為を行ってはなりません。以下のいずれかに該当する場合、当社は事前の通知なく本施設、本サービスその他当社が提供する一切のサービスの利用資格を停止し、また、会員登録の解除等の当社が適切と認める措置を講じることができるものとします。
1.セクシャルハラスメント・風俗的行為の禁止
a.性的サービスの要求：買春、風俗的なサービス、又はこれに類する行為の要求
b.不適切な施術箇所の指定：鼠蹊部（Vライン周辺）、臀部、胸部、性器周辺等、リラクゼーションの範囲を著しく逸脱する箇所への施術要求
c.わいせつな言動：セラピストに対する過度な接触、わいせつ行為、性的好奇心を抱かせる言動、その他ハラスメント行為等、セラピストが不安や嫌悪感を抱く一切の行為
2.直接取引（中抜き）及び個人情報の取扱い
a. 直接取引の禁止：セラピストに対する、当社を介さない直接取引（中抜き）の誘引、又は直接料金を支払う行為（増減額を含みます。）
b.連絡先の交換・勧誘：セラピストの連絡先を聞く行為、及び個人的な連絡先の交換
c.個人情報の不適切利用：セラピストの個人情報をサービス提供以外の目的で使用すること、又はメモ等の手段で外部に持ち出し、保存する行為
3.施設利用及び備品の取扱い
a. 無断撮影・録音：施設内での無断での写真撮影、動画撮影、録音、及びライブ配信
b.不適切な撮影：アダルトビデオ又はそれに準ずる映像の撮影・配信
c.備品の損壊・持ち出し：施設及び備品（ベッド、タオル、スツール等）の破壊、汚損、又は無断持ち出し
d.火気・喫煙・飲食：施設内での喫煙、火器（お灸、お香、キャンドル等）の使用、及びこぼれる可能性のある飲料等の飲食
e.立ち入りの制限：無断で施術部屋に入室する行為
f.ペットの同伴：ペットの持ち込み
4.営業妨害・迷惑行為
a.誹謗中傷・威迫：他の顧客、スタッフ、近隣住民、ビル入居者等に対する誹謗中傷、威迫、又は迷惑をかける行為
b.迷惑な発声：大きな掛け声や発声により、周囲に迷惑をかける行為
c.勧誘活動：宗教、マルチ商法、情報商材、その他営業活動の勧誘や布教
d.私的取引：個人的な商品、サービスの売買や仲介
5.サービスの適正な提供を妨げる行為
a.目的外利用：医療目的、治療目的、又は国家資格・許認可が必要な行為を要求すること
b.過度な要求：サービスの効果・効用等の保証を要求する行為
c.ルール違反の要求：当社が定めた方法、ルール、指示、又は予約内容に反する形でのサービス要求
d.不適切な恰好：不衛生又は不適切な恰好でサービスの提供を要求する行為
6.反社会的勢力及び法的禁止事項
a.反社会的勢力の利用：暴力団、又は反社会的勢力関係者の利用
b.法的違反：その他法律で禁じられている行為、公序良俗に反する行為
c.権利侵害：セラピストの名誉、プライバシー、財産その他の権利を侵害する媒体（SNS等）への書き込み
d.当社の判断：その他、当社が一般社会通念上不適切と判断した行為
第１１条（免責事項及び責任の制限）
1.当社は、施術サービスに起因して顧客に生じた損害について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、顧客に対し、当社が当該施術サービスに関して顧客から支払を受けた料金を上限として、直接かつ通常の損害に限り、これを賠償する責任を負うものとします。なお、当社は、施術契約又は施術サービスに起因又は関連して顧客に生じた以下の損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、一切責任を負いません。
・顧客による予約・申込みのキャンセル、日程内容変更について起きた損害
・本施設及び当該建物で発生した不正利用、器物損壊、無断キャンセル、盗難、事故、故障、火災、天災、雨漏り、その他トラブルによる損害
・本施設を当日ご利用できなかった場合及び当日途中からご利用できなくなった場合の交通費などの損害
・本施設のご利用によって顧客が他の利用者又は第三者に対して与えた損害及び自損事故
・顧客が利用規約及び当社スタッフやセラピストからの注意事項に違反した際に発生した一切の損害
2.顧客は、免責事項その他当社又はセラピストが同意・確認を求めた事項について、施術サービスの提供を受ける前にご確認下さい。これらの事項について、署名その他当社所定の方法により顧客から同意・確認を得られない限り、セラピストは顧客に対して施術サービスを提供しません。
3.法令等に基づき当社が顧客に対して賠償責任を負う場合であっても、その範囲は直接かつ通常の損害に限られ、賠償額は、当該顧客から支払を受けた料金を上限とします。但し、当社に故意又は重大な過失がある場合はこの限りではありません。
第１２条（利用停止）
顧客が本規約に違反した場合、又は、社会通念上本施設利用者としての適格性に欠けると当社が判断した場合、当社は直ちに本施設及び本サービスの利用資格を停止し、又は会員登録の解除等の当社が適切と認める措置を講じることができるものとします。
第１３条（本サービスに関する免責）
当社は、本サービスが顧客の特定の目的に合致していること、期待する機能、価値、正確性、有用性を有すること及び本サービスに不具合又は瑕疵等がないこと等、本サービスについて一切保証せず、本サービスに起因又は関連する損害等について、予見できたか否かを問わず、一切責任を負わないものとします。但し、当社に故意又は重大な過失がある場合はこの限りではありません。
第１４条（データ及び通信等に関する免責）
1.当社は、本サービスにおいて当社が取得した顧客のデータ及び情報等の破損や消滅等について一切保証せず、一切責任を負わないものとします。
2.当社は、本サービスにおいて、エラー、バグ、コンピュータウィルスなど有害なものが含まれていたことに起因又は関連して生じた損害等について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社が施術サービスに関して顧客から支払を受けた料金を上限として、直接かつ通常の損害に限り、これを賠償する責任を負うものとします。
3.本サービスを利用するためには、端末機器等の第三者の製品やインターネットへの接続サービス等の第三者の提供するサービスを利用する必要があります。当社は、これらの第三者の製品やサービスの品質、性能、仕様及び利用条件等に関して、何らの保証も行わず、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負わないものとします。また、第三者の製品やサービスの品質、性能、仕様及び利用条件等が変更されることによって、本サービスが利用出来なくなる可能性がありますが、当社は、これらについて何らの保証も行わず、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負わないものとします。
第１５条（損害賠償）
1. 当社又は顧客は、本規約に違反した場合又は故意若しくは過失により相手方に損害等が生じた場合には、相手方に対して当該損害等を賠償しなければならないものとします。
2. 適用される法令によって、本規約に定める当社の免責の全部又は一部が無効とされ、当社が顧客に対して賠償責任又は補償責任を負うと判断される場合であっても、当社の責任は、当該顧客に係る取引において当社が顧客から受領した金額を上限として、直接かつ通常の損害に限られるものとします。但し、当社に故意又は重大な過失がある場合はこの限りではありません。
第１６条（本サービスの停止）
1.当社は、以下のいずれかに該当する場合には、顧客に対して何ら事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
(1)本施設の増改築、修繕、点検等を実施する場合
(2)本施設において臨時休業を行う場合
(3)本サービスに係るシステムやインフラストラクチャの点検又は保守作業を行う場合
(4)コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
(5)本サービスの提供に必要なプラットフォーム、クラウドコンピューティングサービス、第三者が提供する関連サービスに不具合が発生した場合
(6)停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
(7)その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
2.当社は、前項に基づき当社が行った措置により顧客に生じた損害等について一切の責任を負わないものとします。
第１７条（本サービスの終了）
1.当社は、いつでも本サービスを終了させることができるものとします。この場合には、当社は、当社が適当と判断する方法により事前に顧客に対してその旨を通知します。但し、緊急の場合には、事後に顧客に対して通知するものとします。
2.当社は、前項に基づき本サービスを終了したことにより顧客に生じた損害等について一切の責任を負わないものとします。
第1８条（反社会的勢力等の排除）
1.顧客は、自らが、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
2.顧客が前項に違反した場合、当社は催告なく直ちに施術契約を解除し、本施設、本サービスその他当社が提供する一切のサービスの利用資格を停止し、また、会員登録の解除等の当社が適切と認める措置を講じることができるものとします。
第1９条（知的財産権等）
1.本サービスにおいて当社が提供するコンテンツ及び個々の情報、商標、画像、広告、デザイン、映像及びデータ等に関する著作権、商標権その他の財産権は当社若しくは当該コンテンツ等を創作した著作者又は著作権者に帰属しています。顧客は、これらの情報、商標、画像、広告、デザイン、映像及びデータ等の複製、編集、掲載、公衆送信、配布、販売、提供、翻訳その他あらゆる利用又は使用を行ってはならないものとします。
2.本サービス及び関連して使用されている全てのソフトウェアは、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権を含んでいます。
3.顧客が本条に違反する行為によって被った損害等については、当社は一切の責任を負いません。また、顧客がこれらの行為によって利益を得た場合、当社はその利益相当額を請求できる権利を有するものとします。
第２０条（情報の取得及び利用）
当社は、本サービスを利用する顧客の情報を収集し、利用させて頂くことがあります。当社による顧客の情報の取扱いについては、別途当社のプライバシーポリシーの定めによるものとし、顧客はこのプライバシーポリシーに従って当社が顧客の情報を取扱うことについて同意するものとします。
第２１条（秘密保持義務）
顧客は、本規約又は本サービスに関連して知り得た当社の業務上又は技術上の情報を秘密として保持し、当社の書面による事前の承諾を得ることなく、第三者に開示若しくは漏洩し、本サービスの利用以外の目的に使用し、又は第三者に使用させる等の行為をしてはなりません。但し、次の各号のいずれかに該当する情報は、この限りではありません。
1. 当社から開示された時点で、既に公知となっていた情報
2. 当社から開示された後に、自らの責任によらず公知となった情報
3. 当社から開示される前に、既に取得していた情報
4. 当社から開示された後に、第三者から守秘義務を負わずに適法に取得した情報
5. 当社から開示された情報によることなく、独自に開発した情報
第2２条（権利義務の譲渡禁止）
1. 当社は、顧客の承諾なくして、本規約又は本サービスに関する権利義務の全部又は一部を第三者に譲渡、移転等の処分又は担保権の設定等（合併、会社分割又は事業譲渡等により移転又は承継させる場合を含みます。）をすることができるものとします。
2.顧客は、当社の書面による事前の承諾を得ることなく、本規約又は本サービスに関する権利義務の全部又は一部を第三者に譲渡、移転等の処分又は担保権の設定等をすることができないものとします。
第２３条（本規約の変更）
1.当社は、次に掲げる場合には、顧客の個別の合意を得ることなく本規約を変更できるものとします。
○本規約の変更が、顧客の一般の利益に適合するとき。
○本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性・内容の相当性等に照らして合理的なものであるとき。
2.当社は、本規約の変更にあたり、効力発生時期を定め、変更内容をインターネットの利用その他の適切な方法により周知いたします。
3.周知された効力発生時期以降に顧客が本サービスを利用した場合、顧客は変更後の本規約に異議なく同意したものとみなされます。
第２４条（準拠法及び合意管轄）
1.本規約の準拠法は日本法とします。
2.本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2026年4月24日