お知らせ

予約の変更は「取り消し」と「取り直し」を分けて考える

仕事や予定が変わってリラクゼーションの予約を変更したいときは、変更後の空き状況と、元の予約のキャンセル条件を先に確認しましょう。SALON by HOGUGUの公式FAQでは、一度キャンセルしてから再予約する方法を案内しています。日時だけを変更したつもりでも、キャンセルの時刻によって料金が発生する場合があります。

公式に案内しているキャンセル料

2026年10月23日確認の公式案内では、予約日時の24時間前まで無料、24時間前を過ぎてから3時間前まで30%、3時間前以降・無断キャンセル・来店なしは100%です。当店都合のキャンセルではキャンセル料はかかりません。境界時刻や対象金額、予約経路による条件は、手続き画面の表示を確認してください。

18時の予約なら、前日の18時がひとつの目安

例えば土曜日18時開始の予約では、24時間前は金曜日18時、3時間前は土曜日15時です。これは時刻の数え方の例であり、ちょうど境界時刻で操作した場合の判定を保証するものではありません。通信や操作にかかる時間もあるため、変更が分かったら早めに手続きし、最終的に画面に出る取消条件を確認しましょう。

二重予約を防ぐ確認の順番

まず予約履歴で店舗名・日付・開始時刻・コースを確認します。次に変更先の候補を決め、必要に応じて空き状況を問い合わせます。元の予約の取消完了を確認した後、新しい予約を申し込み、承認・確定の案内まで確認してください。リクエスト送信だけで予約が確定したと判断しないことが大切です。

遅刻しそうなときは、到着予定時刻を伝える

遅刻が分かったら、予約日時と氏名、到着予定時刻を店舗に連絡します。公式FAQでは、遅刻によって時間が短くなった場合も原則全額と案内しています。終了時刻を後ろへずらせるとは限らず、短縮分の返金や自動延長も前提にできません。連絡なしの不来店にならないよう、予約した窓口から確認しましょう。

連絡文の例

「○月○日18時のボディケアを予約した○○です。日時変更を検討しています。現在のキャンセル条件と、○日○時の空き状況を確認したいです。」と伝えると、確認対象が明確になります。カード番号などの決済情報をメッセージに書く必要はありません。

予約前にも変更条件を見ておく

六本木周辺でマッサージやヘッドスパを探して予定を組む際も、希望する内容だけでなく、仕事が延びたときの連絡方法と変更条件まで確認すると判断しやすくなります。当店の所在地は麻布十番で、サービスはリラクゼーション目的です。治療や症状の改善を約束するものではありません。

出典・関連情報

条件は公式FAQを2026年10月23日に確認しています。費用全体はコース料金と追加費用の確認もご覧ください。最新の予約画面と個別の案内を優先してください。